Perguntas Frequentes

Está com alguma dúvida sobre o Desenrolado? Veja as principais perguntas (e respostas, é claro!) sobre nosso portal.

Como o Desenrolado pode me ajudar?

O Desenrolado é um portal de conteúdo com o intuito de facilitar a vida dos estudantes. Temos videoaulas, textos e exercícios de diversos conteúdos do Ensino Médio, ou seja, que são cobrados nas provas do colégio e nos mais diversos vestibulares, como o ENEM.

Para acessar o conteúdo, preciso assinar os planos?

Os planos de assinatura permitem ao nosso usuário acessar todo o conteúdo disponível no portal, além de ter acesso às aulas ao vivo diárias.

Mas também temos muito conteúdo gratuito para quem se cadastra:

  • A primeira videoaula de cada módulo;
  • Os textos complementares;
  • Os exercícios;
  • Todo o conteúdo que postamos nas redes sociais, em especial o Facebook e o You Tube.

Assinei o Desenrolado e não estou tendo acesso ao conteúdo do portal. O que faço?

Quando isso acontecer, mande imediatamente um e-mail para contato@desenrolado.com. A nossa equipe vai verificar o que aconteceu e rapidinho o problema é resolvido.

Por onde começar a estudar no Desenrolado?

A ideia do Desenrolado não é oferecer para o aluno um curso preparatório, com aulas 1, 2, 3... Todos os nossos módulos de conteúdos foram criados para o aluno acessar a qualquer momento, ou seja, basta querer tirar uma dúvida ou relembrar algum assunto importante que o aluno pode buscar diretamente esse conteúdo no portal.

Uma boa dica é acompanhar nosso Calendário e, é claro, não perder nenhuma aula ao vivo.

Como são as aulas disponíveis no site?

As videoaulas que compõem cada módulo são rápidas (5-12 minutos, em média), objetivas e focadas nos principais conteúdos teóricos cobrados pelos vestibulares, em especial, o ENEM. 

Como são as aulas ao vivo?

As aulas ao vivo acontecem de segunda a quinta-feira, sempre às 20h. Esse aulas tem duração de 1 hora e geralmente trazem resolução de exercícios selecionados pelos nossos professores. Durante a aula ao vivo, os alunos podem enviar suas dúvidas através da hashtag #AoVivoDesenrolado para o nosso perfil no Twitter @desenrolado1000. Acompanhe o calendário de aulas ao vivo na nossa página do Facebook.

O que é o My Coach?

O My Coach é um projeto exclusivo do Desenrolado com o intuito de potencializar a mente de nossos estudantes para buscar resultados extraordinários em suas vidas. O projeto é baseado nas técnicas e ferramentas de Coach e é composto por vídeos gravados e ao vivo, textos e também exercícios. Os assinantes não precisam pagar mais caro para ter acesso aos vídeos do My Coach.

O que fazer se os vídeos estiverem lentos ou com problemas?

Primeiro você deve reconhecer que problema você está tendo. Lembrando que para assistir os vídeos do Desenrolado você deve estar logado(a) no site. Se os vídeos estiverem lentos, você pode tentar algumas ideias:

  • Verificar sua conexão com a internet. Se for uma conexão sem fio, conferir o nível de intensidade do sinal;
  • Tentar baixar a qualidade do vídeo através do nosso player. Tente colocar na menor resolução (240p);
  • Pausar os downloads que você esteja fazendo;
  • Feche todos os aplicativos que usem sua internet.

Caso o problema persista ou seja com um vídeo específico, escreve pra gente através da nossa página de Contato.

Como faço para cancelar minha assinatura?

Para cancelar sua assinatura, mande um e-mail através da nossa página de Contato e nos informe seu nome, o e-mail cadastrado e coloque como assunto "Quero cancelar".